Na Givalli, a satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias, sem complicações.
ESTAMOS AQUI PARA RESPONDER ÀS SUAS PERGUNTAS
Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um código de rastreio. Pode introduzir esse código de rastreio na nossa página «Rastrear a sua encomenda». Ao introduzir o código de rastreio nesta página, poderá acompanhar em tempo real o estado da sua encomenda.
É com orgulho que oferecemos envio gratuito para todo o mundo em todas as encomendas para mais de 65 países.
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis e entregues no prazo de 5 a 7 dias úteis após o envio.
Pode acompanhar a sua encomenda através do link de acompanhamento fornecido ou na nossa página dedicada ao acompanhamento, assim que a sua encomenda tiver sido enviada
Os países para os quais não podemos efetuar envios foram excluídos do processo de finalização da encomenda. Se conseguir concluir a finalização da encomenda, isso significa que podemos enviar para a sua localização.
Disponibilizamos mais de 35 opções de pagamento, incluindo os principais prestadores de serviços, como Mastercard, Visa, American Express, PayPal e Apple Pay, bem como vários métodos de pagamento locais, para satisfazer as suas preferências.
Sim, pode atualizar a sua morada de entrega no prazo de 24 horas após a realização da encomenda.
Para efetuar alterações, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, indicando o número da sua encomenda e a morada de entrega atualizada, o mais rapidamente possível.
Precisa de mais ajuda? A nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar.
APOIO
